报告精读 | 网络评论蓝皮书：中国网络评论发展报告（2020）

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近日，社会科学文献出版社发布了《网络评论蓝皮书：中国网络评论发展报告（2020）》。

2020年初以来，新型冠状病毒在世界各地传播。世界卫生组织表示，我们不仅面临新冠肺炎疫情，也面临社交媒体的“信息疫情”。发挥网络评论引导作用，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定，具有十分重要的价值和意义。截至2020年6月，我国网民规模达到9.40亿，相当于全球网民的五分之一，其中，手机网民规模为9.32亿，占网民比例达到99.2%，互联网特别是移动互联网成为走好群众路线的重要场域。及时研判网络评论传播规律，提高网络评论引导效果，促进网络评论深度融合发展，积极发挥网络评论助力国家治理体系现代化的作用，是一个十分重要而又迫切的课题。

《中国网络评论发展报告（2020）》由国家互联网信息办公室网络评论工作局发起，南京大学紫金传媒研究院（北京）赵曙光教授主持，邀请中国传媒大学传播研究院、武汉大学新闻与传播学院、中山大学传播与设计学院以及人民日报、人民网、新华网、光明网等机构的专家学者和业界人士参与编写，包括总报告、分报告、专题篇、案例篇和数据篇五个部分：总报告着重总结2019~2020年度中国网络评论发展的整体情况；分报告系统梳理国内外网络评论研究的前沿成果；专题篇聚焦融媒体新闻评论及主流媒体对外网络评论等开展研究；案例篇围绕新中国成立70周年、抗击新冠肺炎疫情、脱贫攻坚、中美贸易摩擦等重大事件的网络评论开展专题研究；数据篇综合运用社交网络大数据分析、问卷调查等方法开展网络评论用户、网络评论传播效果研究。全书立体化、多角度呈现了2019~2020年网络评论的发展现状和趋势，为网络评论研究和实践提供了全景参考。

01

社交网络型平台的网络评论更受用户喜爱

蓝皮书项目组构建了传播效果评价体系，并将网络评论的平台划分为单向传播型网络平台、社交网络型网络平台、内容生产型网络平台和功能实现型网络平台等，以全面地分析网络评论传播效果。本研究通过“调研工厂”线上问卷服务平台进行投放，共收集有效调查问卷5600份，并运用互联网爬虫采集了大量网络评论内容数据，综合评价网络评论传播效果。

蓝皮书指出，社交网络型平台的网络评论更受用户喜爱。

通过对调研样本进行数据分析可知，网络评论在社交网络型渠道的认知效果最高。由图10可知，网络评论在以微博、微信朋友圈、QQ空间、豆瓣等为代表的社交网络型网络平台的认知得分为3.77分，得分最高。

通过对认知效果的二级指标进行分析可知，网络评论在单向传播型网络平台中的可信度最高。由图11可知，网络评论在以新浪、网易、搜狐、腾讯等为代表的单向传播型网络平台的可信度得分最高，为3.68分；网络评论在以百度贴吧、天涯社区等为代表的内容生产型网络平台的可信度得分为3.59分，得分最低。

由图12可知，网络评论在以微博、微信朋友圈、QQ空间、豆瓣等为代表的社交网络型网络平台的喜爱度最高，得分为3.95分；网络评论在以百度贴吧、天涯社区等为代表的内容生产型网络平台的喜爱度得分为3.81分，排名第二；网络评论在以新浪、网易、搜狐、腾讯等为代表的单向传播型网络平台的得分为3.78分，排名第三；网络评论在以弹幕评论类网站、聚合类新闻平台等为代表的其他网络平台和以淘宝网、京东、大众点评网等为代表的功能实现型网络平台得分均为3.75分，得分最低。

02

我国主流媒体对外网络评论呈现评论主题重大、政论题材为主、舆论导向鲜明三个特点

01

评论主题重大

对外网络评论以国外媒体和受众为主要目标对象，在一定程度上代表着中国的立场和态度，也是国家软实力建设的重要部分。因此，我国主流媒体高度重视对外网络评论的建设与创新，China Daily自2017年开始，优化对外核心报道机制，并报网同步发布了系列重大主题对外网络评论；《人民日报·海外版》自创办以来，便推出品牌时事评论专栏“望海楼”，以中外关注的世界大事和世界关注的中国大事为评论对象，向国外受众发出中国声音、表达中国态度，该栏目借助网站、电子版传播渠道，在国内外影响巨大，成为主流媒体在对外网络评论领域开设专栏的重要代表。除此之外，人民网、新华网、中国网、国际在线、中国青年网等网站近年来皆重视对外网络评论阵地的建设，为更好地传递中国观点、让国外受众更好地了解中国做出了努力。

02

政论题材为主

一是对外网络评论正面阐释国家政策。

十八大以来，新一届中央政府在精准把握国际形势和国内发展情况的基础上，提出了诸多重要的观点，施行了一系列具有划时代意义的政策，如“一带一路”倡议和“人类命运共同体”理念等，受到了国际社会的普遍关注。对政策做出正确的解读，有助于避免国际舆论场上的恶意曲解和抹黑。我国主流媒体对外网络评论在正面阐释国家政策方面进行了积极的探索，从多个角度向海内外受众阐释了“一带一路”倡议对参与国家的机遇和发展的意义，提升了这些国家的受众对中国方案的了解程度。

二是对外网络评论反击国际政治攻击。

主流媒体对外网络评论很大程度上直接反映了我国政府对一些国际政治问题的态度。针对一些国际社会中的政治经济摩擦，主流媒体及时跟进，通过对外网络评论表达本国立场和观点，辩驳或反击对立言论，有助于形成有利于国家发展的国际舆论格局。

03

舆论导向鲜明

随着中国越来越多地参与全球化的发展，中国的形象也越来越多地呈现在国外受众面前，如何让国外受众更全面、真实地了解中国是我国对外传播要解决的重要命题。在西方媒体对我国的关注和报道增加的同时，一些带有误解和偏见的报道和评论也随之出现，若任由其发展，极易形成对我国发展不利的国际舆论。在复杂的国际舆论形势下，主流媒体对外网络评论作为中国观点对外传播的重要途径，承担着影响、引导国际舆论的重要任务。

03

六大网络评论用户族群画像特征鲜明

蓝皮书以价值观—生活方式分析为主，建立了包含自我实现型、休闲娱乐型、工作生活型、潮流理财型、个性表现型和责任意识型六个维度的网络评论用户价值观与生活方式测量模型。

“自我实现型”族群的特征描述：经常在网上发表能够展现自己知识经验与分析能力的评论，做事有计划并期望得到成就；中高段收入水平；本科；男性超五成；国家机关、党群组织、企业事业单位负责人倾向性高。

“休闲娱乐型”族群的特征描述：喜欢使用社交平台并发表评论，经常观看网络电视、电影、动漫、综艺等影视节目并发表弹幕，关注游戏、影音、赛事报道等主题内容并发表评论；中高段收入水平；本科；男性占六成；商业、服务业人员和20~29岁倾向性高。

“工作生活型”族群的特征描述：经常浏览使用淘宝网、京东、大众点评网等功能实现型平台并发表评论，经常与好友在网络上以评论的形式互动；中低收入水平；高中/中专/职高；男性超五成；生产、运输设备操作人员及有关人员和50~59岁倾向性高。

“潮流理财型”族群的特征描述：经常随意在网络上发表评论，更关注时尚、潮流等内容并乐于发表自己的见解评论，重视金钱并期待被视为领导者；中高段收入水平；本科；男性超六成；商业、服务业人员和40~49岁倾向性高。

“个性表现型”族群的特征描述：喜欢在网上追求时髦、新奇的事物并发表评论，经常使用表情包和网络流行语，通过网络表达自己的观点，发泄生活中的不满；中低收入水平；专科/高职；女性占六成；商业、服务业人员和10~19岁倾向性高。

“责任意识型”族群的特征描述：重视家庭，经常关注社会事件类新闻的内容并发表评论，经常为了维护网络评论区的环境而发表评论；中高段收入水平；本科；男性占比近六成；军人和60岁以上倾向性高。

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精彩目录

Ⅰ总报告

1.2019～2020年中国网络评论研究报告

一、首次面临“信息疫情”，网络评论助力“战疫”

二、以网络评论为抓手，走好全媒体时代群众路线

三、聚焦内容质量建设，推动网络评论内容供给侧改革

四、洞察网络评论用户心态与生活方式，精准刻画三重传播效果

五、推动数字治理有法可依，加速形成多元协同治理体系

Ⅱ分报告

2.中国网络评论研究的知识图谱与前沿观点

3.国际网络评论研究的知识图谱与前沿观点

Ⅲ专题篇

4.融媒体新闻评论与舆论引导力提升研究

5.主流媒体对外网络评论与中国观点的传播研究

6.网络评论对当代年轻人认知塑形与能动行为的影响

Ⅳ案例篇

7.从新中国成立70周年网络舆论引导看宏大主题宣传

8.主流媒体与突发公共卫生事件网上舆论引导

9.网络新闻评论赋能脱贫攻坚的特点与展望

10.主流媒体网络评论在中美贸易摩擦舆论引导中的角色与作为：以人民系网评为例

Ⅴ数据篇

11.基于价值观与生活方式的网络评论用户调查

12.强效果抑或弱效果：网络评论传播效果调查

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